Ideias

A pessoa precisa ter um acompanhamento do pedido dele quando foi feito pelo auto atendimento, via QR code, não necessariamente ele pode editar, mas saber que foi realizado é importante pra ele e pra gente. Criando este pré cadastro, temos esse Leeds também, alem dele pontuar no fidelidade. temos várias vantagem nesta configuração, talvez seja a primeira sugestão neste tipo, mas é muito válida para a empresa e para o cliente. agradeço desde já!

Referente aos pontos de fidelidade: colocar validade, ou expirar depois de um determinado tempo configurado pelo administrador.

Ao clicar em iniciar a corrida enviar uma mensagem ao cliente ou alterar o status para pronto no sistema e enviar a mensagem normalmente, pois assim os clientes não precisam esperar tanto quando o motoboy sai com muitas corridas

Incluir a possibilidade de utilização dos cupons de desconto em compras presenciais e para consumo no estabelecimento. Poderia ser incluído pelo prórpio cliente no auto atendimento ou pelo caixa no fechamento de conta.

Atualmente é fornecida a rota para cada pedido. Seria muito bom se essa rota levasse em conta todos os pedidos e aparecesse de forma interligada. Ou seja, uma rota só com todos os pedidos.

Dar a opção para o cliente repetir o último pedido. Ter a opção do cliente repetir pedidos do histórico de pedidos. Nos destaques te um banner podendo colocar um cupom da forma que o cliente achar melhor montar o corpo do banner

Seria interessante implementar uma limitação no uso de cupons, permitindo que determinados cupons só possam ser utilizados uma vez por dia por cliente. Hoje, temos casos em que o cliente realiza mais de um pedido no mesmo dia apenas para aproveitar repetidamente um cupom com valor fixo em reais. Essa prática compromete a margem e dificulta o controle de campanhas promocionais. Hoje, alguns clientes fazem mais de um pedido no mesmo dia só para usar várias vezes o mesmo cupom com valor em reais. Isso acaba prejudicando a margem e dificultando o controle das promoções.

O que pode acontecer é o cliente realizar o pedido de forma em CARTÃO mas no momento de pagamento pagar em dinheiro, poderia ter uma forma de apenas poder alterar para dinheiro para que altere no sistema automaticamente

Criar botão para adicionar produto na area de consumo. Sem precisar voltar pra mesa ou lançar na área do resumo de pagamento

Seria muito importante termos como visualizar o saldo total que o cliente tem disponível no relatórios detalhado do cliente, isso possibilitaria imprimir ou enviar o pdf do relatório para o cliente poder visualizar e conferir os consumos/lançamentos, já com o total que tem disponivel na data. Hoje, trabalhando com clientes mensalistas que adicionamos o saldo, fica dificil porque no relatório que exportamos para o excel não traz este saldo, somente as movimentações.

Possibilidade de desativar a roleta para casos em que o cliente acessa o site com cupom de desconto aplicado.

Seria importante dentro do próprio cardápio ter a opção de exibir os sabores de pizza por classificação na loja online. Além disso, seria bacana poder escolher a ordem dos sabores que eu quero que apareça primeiro (o status). Visto que dessa forma poderei escolher qual tipo de sabor aparece primeiro, porque: posso aumentar a visibilidade dos sabores especiais e aumentar a venda destes, por exemplo.

Seria interessante que a loja abrisse e fechasse automaticamente de acordo com o horário de funcionamento. Assim, em dias em que a demanda é alta, não correria o risco de ser esquecido de fechar a loja, por exemplo.

Acredito que facilitaria para todos (até porque ja vi essas ideias por aqui, mas para reforçar e incrementar) o sistema de rotas das entregas e a possibilidade de o próprio motoboy mudar o status para entregue quando finaliza a entrega. Junto a isso, sugiro que coloquem uma opção que só libere o aviso que o motoboy está saindo para entregar, quando finaliza uma. Por exemplo, nosso motoboy as vezes sai com 5 teles e no momento que ele sai, ja colocamos no status pronto para o cliente saber que o motoboy está a caminho, porém o ultimo da rota vai receber 15 a 20 minutos depois do aviso. Poderia ter algo do tipo, saiu com 5 teles e agrupou elas em uma rota, as 2 primeiras teles recebem aviso de status motoboy a caminho. Quando o motoboy finaliza a primeira entrega, o terceiro cliente receberia a mensagem de status a caminho automaticamente e assim vai.

Poder configurar para o robô interagir mais vezes, pois, alguns clientes fazem perguntas ou então não lêem a primeira mensagem, pedindo o cardápio depois da saudação. Seria importante, reenviar o cardápio e insistir algumas vezes para o cliente pedir.